Un xRM (pour eXtended Relationship Management), est un CRM étendu.
"Typiquement", un CRM couvre le tunnel de la relation client allant de la détection d'un contact qualifié (lead) jusqu'au SAV.
Le xRM apporte des fonctionnalités supplémentaires comme par exemple la gestion de projet, la gestion documentaire, le réseau social d'entreprise...
Il constitue une formidable boîte à outils dans laquelle on peut aller piocher afin d'optimiser les process métiers de l'entreprise, et ce,de manière transversale.
Vous pensez que l'on peut améliorer la productivité de votre entreprise ?
Jetons ensemble une carte mentale sur le papier, votre xRM fera le reste !
Le prix ?
Indécent... moins de 5 euros par mois et par utilisateur !
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